品牌会员营销失效,谁来背锅? 今头条
前言
2023年了,吸引消费者办理会员的形式依旧存在,尤其在健身、美容美发行业发展迅猛。商家们也以各种花俏的形式,竭尽全力利用不同的折扣优惠吸引消费者办理会员卡。但是也有的商家利用“跑路”圈钱的形式,劝退了大部分年轻人,使得整个消费市场失去了魅力。
如果是故意诱导办卡,这种营销方式着实是一种污染,让消费者慢慢抵制着这种营销模式,让其失去吸引力。但是会员营销本身是一种储蓄型的消费模式,但是风险并存,也让这个办卡营销成为经久不衰的话题。
(资料图片仅供参考)
会员制营销一定不好吗?
当下的年轻消费者,生于网络时代,也驾驭着网络,各种消费主义问题都不能逃过在网上冲浪的消费者,尤其是越来越套路化的品牌“办卡”模式,年轻人已经不爱了。诱导办卡的营销宣传是指通过向消费者提供奖励、折扣、优惠等手段,来吸引他们办理相关的金融产品或品牌服务的行为。这种行为可能会导致消费市场的污染。
消费市场需要供需平衡,如果一些商家故意诱导消费者办会员卡,确实污染了原本健康的消费市场。特别是走进街头巷尾,我们都可以看到很多舞蹈机构、健身机构、美容美发行业在运用会员卡营销方式招揽客户。像一些舞蹈机构,付费5000元办理30节课程,其他同类型的优惠方式也被运用到其他行业,目的是用优惠的方式,刺激消费者的购买欲望。
这种会员制营销模式让消费者感受到实惠,商家可以提供更多的优惠和折扣,以吸引更多的会员。同时也能提供更灵活的会员制度,以适应不同受众的需求。整体上会员制营销,可以提供一个尝试新事物的机会,因此受到年轻人的欢迎。可是消费者享受到实惠,也承担着各种预付款、储蓄式消费带来的未知风险,也因为许多商家借此圈钱,因此这让更多年轻消费者不再接受这种模式。
年轻人不爱“办卡”,会员制怎么活?
会员制本来是一种传统的营销模式,无处不在地影响着消费者的生活方式。像露露乐檬、星巴克、肯德基、海底捞、银泰百货、山姆等品牌都在使用着会员制模式,这些会员模式有的从消费者体验出发,也有的只是默默无闻。当然,还有一种是互联网视频网站的会员,这种会员营销模式,是年轻人不爱“办卡”的重灾区。
一般来说,由于市场因素导致广告充斥,像腾讯会员、优酷会员、爱奇艺等视频用户默认看广告中间插播电视剧是很正常的事情,广告时间长也会导致用户反感,从而选择不开会员。也有的以年为单位的会员,让只看一部电影的年轻人选择不消费。种种原因原本实惠的会员变得不再有吸引力。那么这种情况下的会员制度存活就成为了问题。
不过,也有一些会员制度实用性、人性化兼具,让会员营销换发新生。像蔚来汽车的社群超级会员,高级会员可以享受到更多汽车实用的服务。而且该品牌通过各种社交媒体平台,与车主建立联系,并定期举办各种活动,如车主见面会、试驾体验、车主分享会等,以增强与车主的互动和沟通。如果是这种能看见,具有实际意义的会员营销,才能吸引消费者更忠诚的消费。不过,毕竟汽车作为耐用消费品,也只有耐用的会员营销才能激活用户的忠诚度。
还有的会员制度打破场景,与消费者深度绑定,让会员制营销充满可持续性。像户外运动品牌lululemon会员制度,集合社群与线上线下深度绑定课程,让会员可以突破空间获取健身内容和产品,只要是会员也可以享受一定的优惠。社群将各种目标人群聚集起来,获得运动经验交流等,重点是跟各种健身工作室和课程绑定,解决了空间问题。整体上的会员营销方式充满人性化。
不过,如果是太复杂的会员营销制度,反而容易失去用户,让原本喜爱简便的年轻人失去选择的兴趣。假如是充满人性化,让受众真正享受到实惠的会员营销才是长久之策。
年轻人眼中的实用消费主义
会员制营销最重要的是实用性,这也是当下新消费主义下年轻人的消费观。他们不是没有冲动消费,而是大额消费、套路化的会员营销方式已经普遍化,更多的年轻人的消费态度更加谨慎,实用主义成为了这部分年轻人的标配。
年轻人眼中的消费主义,更注重产品的实用性和功能性,而不是外观或品牌价值。他们更倾向于购买实用的产品,如电子产品、家居用品、服装等,而不是追求时尚和潮流。会员制营销同样如此,只要是有需求才会购买,而不会超前做不必要的消费。
年轻人的实用消费主义也表现在他们对于消费的态度上。他们更注重实际效益,不会为了追求虚荣或炫耀而进行过度消费。同时,他们也更注重产品的性价比,会根据自己的需求和预算来选择合适的产品。这也是很多视频会员周卡、季度卡更畅销的原因。
小结:整体上看,复杂性和不确定性让年轻人再三思量会员营销的实用性。对于品牌商家来说,会员营销如果企业只提供价格优惠,而没有提供其他的会员专属福利,用户可能会感到失望和不满,从而选择离开。这可能会影响企业的品牌形象和口碑。因此实用主义成为当代年轻人的消费观,年轻人的实用消费主义还体现在他们对于品牌的认知上。他们更注重品牌的实际价值和品质,而不是仅仅追求品牌的知名度。他们更愿意为品牌的质量和口碑付出更高的价格,而不是为了追求品牌的高端形象而花费过多的钱。
作者:wen
编辑:志玲不是姐姐
来源:CNAD广告网资讯
图源:网络
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